1. Aceitação dos Termos
Estes Termos de Serviço regulam o acesso e uso do website, aplicativo, APIs, integrações, recursos de inteligência artificial, experiências conversacionais e demais funcionalidades do Click Segurança, plataforma SaaS de gestão de Segurança e Saúde no Trabalho oferecida pela GlobalCad.
Ao acessar ou utilizar o Click Segurança, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos. Se estiver usando a plataforma em nome de uma empresa, você declara possuir autorização para vincular essa organização às condições aplicáveis.
2. O serviço Click Segurança
O Click Segurança apoia processos de SST, incluindo inspeções de segurança, análises de risco, checklists, observações comportamentais, gestão de EPI/EPC, evidências, planos de ação, indicadores, dashboards, relatórios, integrações, operação em campo e recursos de inteligência artificial.
A disponibilidade de módulos, permissões, integrações, funcionalidades, relatórios, personalizações e ambientes pode variar conforme o plano contratado, a implantação, as configurações da organização e eventuais contratos específicos.
3. Contas, autenticação e permissões
O acesso à plataforma é destinado a usuários autorizados. Cada usuário deve manter suas credenciais sob sigilo, utilizar mecanismos de autenticação definidos pela organização e comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso indevido.
Administradores da organização cliente podem configurar perfis, permissões, áreas, unidades, contratos, escopos de acesso e regras de visibilidade. O usuário é responsável por respeitar os limites de acesso atribuídos a sua conta.
4. Regras de uso aceitável
Você concorda em não:
- usar o Click Segurança para finalidade ilegal, abusiva, discriminatória, fraudulenta ou incompatível com SST;
- tentar acessar dados, contas, ambientes, módulos ou APIs sem autorização;
- interferir na segurança, estabilidade, integridade, desempenho ou disponibilidade da plataforma;
- realizar engenharia reversa, cópia não autorizada, raspagem massiva, testes intrusivos ou exploração de vulnerabilidades sem autorização formal;
- inserir código malicioso, conteúdo ofensivo, dados falsos deliberadamente ou evidências que violem direitos de terceiros;
- compartilhar credenciais ou permitir uso da conta por pessoas não autorizadas.
5. Dados, conteúdo e responsabilidades da organização
A organização cliente e seus usuários são responsáveis pela qualidade, licitude, exatidão e atualização dos dados, evidências, arquivos, fotos, vídeos, registros e demais conteúdos inseridos na plataforma.
A GlobalCad poderá processar esses dados para operar, manter, proteger, auditar e prestar suporte à plataforma, conforme contratos aplicáveis, instruções da organização cliente e a Política de Privacidade.
O uso da plataforma não dispensa a organização cliente do cumprimento de obrigações legais, normas regulamentadoras, políticas internas, treinamentos, controles de campo e decisões técnicas de seus profissionais habilitados.
6. Recursos de inteligência artificial
O Click Segurança pode disponibilizar recursos baseados em inteligência artificial, como análise de vídeos, identificação de possíveis não conformidades, apoio à geração de planos de ação, consultas em linguagem natural, resumos, tendências, recomendações e respostas conversacionais.
Esses recursos são ferramentas de apoio e podem conter imprecisões, omissões ou interpretações incompletas. Usuários e organizações devem revisar resultados antes de tomar decisões operacionais, disciplinares, legais ou de segurança. A responsabilidade final pelas decisões de SST permanece com os profissionais e gestores competentes.
Não utilize recursos de IA para substituir avaliação técnica, inspeção presencial, análise de riscos por profissional habilitado, cumprimento de normas legais ou resposta a emergências.
7. Uso do app Click Segurança no ChatGPT
Quando o Click Segurança for utilizado por meio do ChatGPT ou de outra experiência conversacional, o app poderá receber perguntas, parâmetros e comandos do usuário, consultar sistemas da GlobalCad e retornar informações autorizadas à conversa.
O acesso depende de autenticação, permissões, escopos e políticas configuradas pela organização. O app não deve ser usado para contornar controles internos, acessar informações sem autorização ou tomar decisões críticas sem validação humana.
O Click Segurança não comercializa assinaturas, compras, bens digitais ou conteúdo pago dentro do ChatGPT. Contratações comerciais, quando existentes, ocorrem fora do ChatGPT, pelos canais comerciais da GlobalCad.
8. Disponibilidade, suporte e manutenção
A GlobalCad emprega esforços comercialmente razoáveis para manter a plataforma disponível, segura e funcional. Ainda assim, o serviço pode sofrer interrupções, instabilidades ou limitações decorrentes de manutenção, atualizações, falhas de terceiros, indisponibilidade de rede, eventos de força maior ou requisitos de segurança.
Os canais, horários, níveis de suporte, prazos de resposta e condições de manutenção poderão estar previstos em contrato específico, proposta comercial ou plano contratado.
9. Propriedade intelectual
A plataforma Click Segurança, incluindo software, código, interfaces, fluxos, design, documentação, marcas, bases técnicas, modelos, relatórios, dashboards, APIs e demais componentes, é protegida por direitos de propriedade intelectual da GlobalCad ou de seus licenciantes.
Nada nestes Termos transfere ao usuário ou à organização cliente a titularidade desses direitos. O uso autorizado é limitado, revogável, não exclusivo e condicionado ao cumprimento destes Termos e dos contratos aplicáveis.
10. Serviços de terceiros e integrações
A plataforma pode integrar-se a serviços de terceiros, como provedores de nuvem, autenticação, comunicação, análise, IA, armazenamento, BI, mensageria, APIs corporativas e plataformas externas. O uso desses serviços pode estar sujeito a termos, políticas e disponibilidade de terceiros.
A organização cliente é responsável por autorizar integrações, gerir credenciais, escopos e permissões, e verificar a adequação de cada integração às suas políticas internas e obrigações legais.
11. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais relacionado ao Click Segurança é descrito na Política de Privacidade. Ao utilizar a plataforma, você concorda que dados pessoais poderão ser tratados para operar, proteger, prestar suporte e melhorar o serviço, sempre conforme a legislação aplicável e os contratos existentes.
12. Contratação, pagamentos e cancelamento
Condições comerciais, preços, prazos, reajustes, escopo, implantação, renovações, rescisão, suporte, níveis de serviço e eventuais multas ou descontos são definidos em contrato, proposta, pedido, ordem de serviço ou instrumento comercial firmado entre a GlobalCad e a organização cliente.
O website e o app do Click Segurança no ChatGPT não processam compras, pagamentos, assinaturas ou venda de bens digitais diretamente ao usuário final.
13. Garantias e limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela legislação aplicável, o Click Segurança é fornecido conforme contratado e com os recursos disponíveis no momento de uso. A GlobalCad não garante que a plataforma será ininterrupta, livre de erros ou adequada a todas as necessidades específicas não contratadas ou não configuradas.
A GlobalCad não será responsável por decisões tomadas exclusivamente com base em dados incorretos inseridos por usuários, configurações inadequadas da organização, uso em desacordo com estes Termos, falhas de conectividade, serviços de terceiros, ou ausência de validação técnica/humana quando necessária.
Nenhuma disposição destes Termos limita responsabilidades que não possam ser limitadas pela legislação aplicável.
14. Suspensão e encerramento de acesso
A GlobalCad ou a organização cliente poderá suspender ou restringir acessos quando houver suspeita de violação destes Termos, risco à segurança, uso indevido, ordem de autoridade, término contratual, inadimplemento ou necessidade de proteção da plataforma, dos usuários ou de terceiros.
15. Alterações dos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou comerciais. A versão vigente estará disponível nesta página, com a data da última atualização. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações indica ciência da versão vigente.
16. Lei aplicável e resolução de conflitos
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão tratadas conforme o contrato aplicável entre a GlobalCad e a organização cliente ou, na ausência de disposição específica, pelo foro competente nos termos da legislação brasileira.
17. Contato
Para suporte, dúvidas comerciais ou questões relacionadas a estes Termos, entre em contato pelos canais oficiais:
- Website: www.clickseguranca.com.br/#contato
- WhatsApp/telefone: +55 (31) 98312-2222
- Endereço: Av. Getúlio Vargas, 1420 | 16º Andar, Belo Horizonte/MG, CEP 30.112-021